スマホの故障で…

(2017年04月17日)

先日の土曜日の朝

スマホを充電器から抜くと

画面が映らなくなりまして…

午前中はお客様を

弊社体験館「S-house」にご案内だったので

午後事務所に戻ってから

「さて、どうしたものか…」となりました

 

症状としてはどうやら

画面が表示されず真っ暗のままなのですが

パネルをタッチすると

ポチポチ音がしてるので

反応はしているようで…

 

まぁどうしようもないので

混んでいるのを覚悟で近くのドコモショップに行くと

なんと20人待ちで230~240分待つとの事…

「4時間も待つのか…」

土曜日なのでどうしようもないのかもしれませんが

私が店長だったら

オペレーションかスタッフィングを改善して

もう少しサービスレベルを上げるのだか…

という気持ちをグッとこらえていたのですが

どうやら顔に出ていたらしく

「順番が2番前になったら電話で連絡できます」

との事なのでお願いし

一旦事務所へ戻って仕事

 

4時間後再び来店し

症状を伝え

解決策が3通りあるとの事

A修理に出す → しかしデータは初期化されて戻る

B新品と交換 → データは引き抜けない

C機種変更  → データは引き抜けない

との事で

どれをとってもデータが抜けないので

一旦帰って策を練ることに

 

「そういえばテレビに繋ぐケーブルがあったような…」

と思い

翌朝ビックカメラへ

そしてケーブルをゲット!

さっそくテレビに繋いでみると・・・

 

イケました!

スマホTV

 

 

 

 

スマホの画面は真っ暗なままですが

テレビに表示ができました!

テレビの画面を見ながら

真っ暗なスマホの画面を操作するという

技を習得しつつ

なんとかバックアップができました!!

 

いや~

別にスマホ依存ではないので

無くても困らないのですが

やはり

仕事では不便になります…

たかだか「スマホ」なのですが

こんなものに振り回されるとは・・・

 

その後

まだショップに行けてないので

携帯に電話をしても繋がらないかもしれませんが

数日中に何とか致します!!

 

 

 

 

 

シュッ〆